2012年10月15日 星期一

網上旅行社


網上旅行
  • 外遊旅客如光顧網上旅行社,應先查明有關網站是否屬於香港的持牌旅行社。關於旅行社牌照的詳細資料,可到旅行代理商註冊處的網站查閱,或致電該處查詢,電話:(852)3151-7945。此外,也可在本網站的「搜尋旅行社」部份查閱,或致電議會查詢,電話:(852)2969-8188。

  • 旅客如在網上報名參加旅行團,在網上付款後應儘快向旅行社索取蓋上印花的收據。 旅客光顧的如果不是持牌旅行社,就不會獲發蓋上印花的收據,因此不會受到「旅遊業賠償基金」及「旅行團意外緊急援助基金」的保障。

  • 旅客須提防不法之徒設立偽裝的旅遊網頁,以騙取顧客金錢及個人資料。

  
留心旅遊服務細
  • 清楚瞭解旅行社所提供服務的內容,並儘可能要求旅行社開列服務清單。
  • 旅客如訂購「旅遊套票」,應向旅行社查詢該套票包括哪些服務,例如是否包括跨境交通。

購買旅遊保
  • 購買合乎自己需要的旅遊保險,並瞭解承保範圍。

注意保安局的外遊警
  • 為確保自身安全,旅客在落實行程前,應留意保安局有沒有對目的地發出外遊警示


取消旅行團或其他查
  • 旅行社如果在旅行團出發前取消(除廣東省內線外)旅行團的話,須最少在七天前(出發日不計)通知顧客,否則,除須在三個工作天內退回顧客所交的費用外,還須向顧客多付有關團費百分之十五或最多港幣1,000元的款項作賠償。
  • 旅行社如果在旅行團出發前取消廣東省內線旅行團的話,須最少在一天前(出發日不計)通知顧客,否則,除須在三個工作天內退回顧客所交的費用外,還須向旅客多付有關團費百分之十五或最多港幣1,000元的款項作賠償。
  • 查詢或投訴請致電議會消費者關係部,電話:(852)2969-8188,外遊旅客投訴須知及投訴表格可在這裡下載,或在網上填寫並遞交表格


注意目的地的入境要
  • 關於各國的簽證要求,請向各國駐港領事館查詢,或致電(852)2824-6111,向入境事務處查詢。
  • 衛生署的香港旅遊健康服務網站載有疫症情報、疫苗接種、保健建議等資料。你也可致電(852)2961-8840或(852)2150-7235與港口衛生旅遊健康中心聯絡,查詢服務的詳情。

    理商的投
  • 如 果 你 不 滿 旅 行 代 理 商 所 提 供 的 服 務 , 可 向 香 港 旅 遊 業 議 會 的 消 費 者 關 係 部 投 訴 ,電 話 :2969 8188 。一 般 而 言 ,投 訴 必 須 在 旅 程 完 畢 返 港 後 30 天 內 ,向 議 會提 出 。投 訴 須 知 及 投 訴 表 格 可 於「 議 會 的 網 頁 下 載 區 」 下 載 。

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